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Guia do Passageiro - Preços
Liberdade Tarifária - O preço das passagens para voos domésticos ou internacionais passou a ser estabelecido livremente pelas companhias aéreas a partir de 2001. Em 2005, a liberdade tarifária virou
Saiba maisGuia do Passageiro - Regras da passagem aérea
Regras Claras - Todas as informações sobre os serviços de transporte aéreo e suas regras devem ser repassadas pelas empresas aéreas em língua portuguesa, de forma clara e objetiva ao passageiro, tant
Saiba maisGuia do Passageiro - Alterações, reembolsos e remarcação
Procure a cia aérea - Para cancelar ou alterar sua viagem, você deve procurar a empresa aérea. As mudanças serão feitas de acordo com a disponibilidade de voos e podem gerar custos adicionais, previs
Saiba maisGuia do Passageiro - Multas
As Multas Contratuais são aplicadas somente sobre o valor dos serviços de transporte aéreo. Nunca sobre as tarifas aeroportuárias e os tributos pagos.
Nova Norma - As multas cobradas quando o pas
Guia do Passageiro - Documentos Necessários
Documentos válidos - Ao se preparar para a viagem, verifique a documentação pessoal necessária, inclusive a de acompanhantes, especialmente se eles forem menores de idade. Todos embarcam com document
Saiba maisGuia do Passageiro - Seus direitos
Qualquer Alteração do horário do voo e de seu itinerário (exemplo: mudança de um voo direto para um voo com escala ou conexão) deve ser informada ao passageiro no prazo de até 72 horas antes da data d
Saiba maisGuia do Passageiro - Passo a Passo
A sua confirmação no voo e emissão de cartão de embarque é chamada de check-in. Ele pode ser feito no balcão da empresa, pela internet, por aplicativos de dispositivos móveis ou totens de autoatendime
Saiba maisGuia do Passageiro - Franquia
Franquia de Bagagem - É a quantidade de peso e número de volumes que você pode carregar a bordo da aeronave (seja junto com você, na bagagem de mão, ou em mala despachada).
Dimensões permitidas -
Guia do Passageiro - Bagagem nos voos domésticos
Proibidos - A regra para o transporte de objetos cortantes ou perfurantes, assim como canivetes e tesouras de unha, entre outros, continua a mesma: eles não podem ser transportados na bagagem de mão.
Saiba maisGuia do Passageiro - Bagagem nas viagens internacionais
Além das restrições listadas para voos domésticos, os voos internacionais possuem regras próprias de segurança. Na bagagem de mão, recipientes com gel e pastas devem ser levados em embalagem transpar
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